Cerere de suport

Garanție & Cerere de suport tehnic

Aveți nevoie de ajutor cu echipamentul Mico Aes?
Trimiteți formularul de mai jos pentru asistență tehnică, evaluarea garanției, probleme de livrare, articole lipsă sau incorecte sau piese de schimb.

Problema tehnica? O problemă tehnică nu necesită returnarea automată a mașinii. Echipa noastră tehnică va examina mai întâi problema și va determina soluția adecvată de depanare, reparare, piesă de schimb sau de garanție.

Pentru a ne ajuta să diagnosticăm eficient problema dvs., vă rugăm să furnizați informațiile despre comandă, modelul mașinii, numărul de serie și fotografii sau videoclipuri clare, acolo unde este cazul.

Pentru probleme tehnice: Vă rugăm să furnizați o descriere clară a problemei și, acolo unde este posibil, un videoclip continuu care arată procesul de pornire a mașinii și problema.

Pentru deteriorarea transportului: Vă rugăm să păstrați ambalajul original și să ne contactați în termen de 7 zile lucrătoare de la data de livrare documentată.

Cum putem ajuta?

Cum putem ajuta?

Selectați tipul de suport de care aveți nevoie.

Informații despre echipamente

Vă rugăm să furnizați detaliile privind comanda și echipamentul dvs.

Spune-ne ce sa întâmplat

Vă rugăm să descrieți problema cât mai detaliat posibil pentru a ajuta echipa noastră tehnică să diagnosticheze problema.

Informații de sprijin

Vă rugăm să furnizați fotografii clare și un videoclip, acolo unde este cazul. Vă rugăm să încărcați fotografii clare ale mașinii, ale ecranului, ale mesajului de eroare, ale componentei afectate, ale conexiunilor sau ale ambalajului, acolo unde este cazul. Aceste informații pot ajuta echipa noastră tehnică să diagnosticheze problema mai eficient.

Pentru o diagnoză tehnică mai rapidă: Acolo unde este posibil, vă rugăm să furnizați un videoclip continuu care arată pornirea mașinii, piesa de mână sau conexiunile relevante, pașii de operare și problema sau eroarea care apare.

Vă rugăm să rețineți: Nu returnați mașina, piesa de mână sau orice componentă decât dacă ați primit instrucțiuni scrise de returnare de la Mico Aes.

Cărucior de cumpărături
Derulați în sus