Supportanmodning

Garanti & Anmodning om teknisk support

Har du brug for hjælp til dit Mico Aes udstyr?
Indsend formularen nedenfor for teknisk support, garantivurdering, leveringsproblemer, manglende eller forkerte varer eller reservedele.

Teknisk problem? Et teknisk problem kræver ikke automatisk, at maskinen returneres. Vores tekniske team vil først gennemgå problemet og bestemme den passende fejlfinding, reparation, reservedel eller garantiløsning.

For at hjælpe os med at diagnosticere dit problem effektivt, bedes du angive dine ordreoplysninger, maskinmodel, serienummer og klare billeder eller videoer, hvor det er relevant.

For tekniske problemer: Angiv en klar beskrivelse af problemet og, hvor det er muligt, en kontinuerlig video, der viser maskinens startproces og problemet.

For forsendelsesskader: Gem venligst den originale emballage og kontakt os inden for 7 hverdage efter den dokumenterede leveringsdato.

Hvordan kan vi hjælpe?

Hvordan kan vi hjælpe?

Vælg den type support, du har brug for.

Information om udstyr

Angiv venligst din ordre og udstyrsoplysninger.

Fortæl os, hvad der skete

Beskriv venligst problemet så detaljeret som muligt for at hjælpe vores tekniske team med at diagnosticere problemet.

Understøttende information

Angiv tydelige billeder og en video, hvor det er relevant. Upload venligst klare billeder af maskinen, skærmen, fejlmeddelelsen, berørt komponent, forbindelser eller emballage, hvor det er relevant. Disse oplysninger kan hjælpe vores tekniske team med at diagnosticere problemet mere effektivt.

For hurtigere teknisk diagnose: Hvis det er muligt, bedes du give en kontinuerlig video, der viser maskinen, der tænder, det eller de relevante tilslutninger, betjeningstrinene og problemet eller fejlen.

Bemærk venligst: Returner ikke maskinen, håndstykket eller nogen komponent, medmindre du har modtaget skriftlige returneringsinstruktioner fra Mico Aes.

Indkøbskurv
Rul til toppen