garantia & Solicitação de suporte técnico
Precisa de ajuda com seu equipamento Mico Aes?
Envie o formulário abaixo para suporte técnico, avaliação de garantia, problemas de entrega, itens ausentes ou incorretos ou peças de reposição.Problema técnico? Um problema técnico não exige automaticamente a devolução da máquina. Nossa equipe técnica primeiro analisará o problema e determinará a solução apropriada para solução de problemas, reparo, peça de reposição ou garantia.
Para nos ajudar a diagnosticar seu problema com eficiência, forneça as informações do seu pedido, modelo da máquina, número de série e fotos ou vídeos nítidos, quando aplicável.
Para questões técnicas: Forneça uma descrição clara do problema e, sempre que possível, um vídeo contínuo mostrando o processo de inicialização da máquina e o problema.
Para danos no transporte: Guarde a embalagem original e entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis a partir da data de entrega documentada.