Expressar
Rastreamento DHL
Use seu conhecimento de embarque DHL ou ID de rastreamento para verificar eventos de remessa internacional e status de entrega.
Abrir Rastreamento DHLRastreamento de Remessa
Rastreie seu pedido
Check your shipment status using the carrier and tracking number provided by Mico Aes. We support DHL, FedEx, UPS, DDP Air, and DDP Sea shipping arrangements.
DHL, FedEx, and UPS use carrier tracking numbers. DDP Air and DDP Sea may use a forwarding reference, airway bill, bill of lading, or local delivery reference.
Encontre sua remessa
Selecione o método de envio e insira o número exatamente como mostrado no seu aviso de envio.
A tracking number may not show an event until the carrier or forwarder has received and scanned the shipment. If the number does not work, please contact us with your order number.
Métodos de envio
Use a rota de rastreamento correta para sua remessa.
Courier shipments normally use a public carrier tracking page. DDP shipments are managed through the transport partner and final-mile delivery network.
Expressar
Rastreamento FedEx
Insira o número de rastreamento FedEx fornecido em sua notificação de envio para revisar o status da remessa.
Rastreamento FedEx aberto
Expressar
Rastreamento UPS
Rastreie seu pacote usando o número de rastreamento ou remessa UPS fornecido pela Mico Aes.
Rastreamento UPS aberto
DDP
DDP Aéreo
Air delivery arranged under the quoted DDP terms. Tracking may use a forwarder reference, airway bill, or local last-mile number rather than a single universal tracking page.
Solicitar atualização DDP
DDP
Mar DDP
Sea delivery arranged under the quoted DDP terms. Updates may be provided through the freight forwarder, bill of lading, container reference, or final-mile delivery partner.
Solicitar atualização DDPComo funciona o rastreamento
Desde a confirmação do envio até a entrega final.
Shipment information is updated in stages. The exact status names and timing depend on the carrier, customs process, destination, and selected shipping method.
01
Pedido preparado
Os equipamentos são testados, embalados e preparados para coleta ou envio para exportação.
02
Rastreamento emitido
A Mico Aes envia a referência da transportadora, conhecimento de embarque ou encaminhamento quando disponível.
03
Trânsito & Liberação
A remessa passa por trânsito, alfândega e, quando aplicável, manuseio de entrega local.
04
Entrega Final
O transportador ou parceiro de entrega local providencia a entrega no endereço confirmado.
Guia de status de entrega
O que significam atualizações comuns de remessas.
O texto da transportadora pode variar, mas esses são os estágios mais comuns que os clientes podem ver após o envio.
Etiqueta criada/Informações de remessa recebidas
O registro de remessa foi criado, mas a transportadora pode ainda não ter digitalizado o pacote.
Em trânsito
A remessa está se movendo pela rede de transportadora ou despachante.
Desembaraço alfandegário
A remessa está sendo analisada ou processada pela alfândega ou pelo parceiro de importação local.
Fora para entrega
O parceiro de entrega local recebeu a remessa para a tentativa de entrega final.
Exceção/tentativa de entrega falhada
Pode haver um problema de endereço, alfândega, serviço, destinatário ou agendamento que precise de ação.
Para remessas DDP Air e DDP Sea
DDP shipment tracking is not always displayed on DHL, FedEx, or UPS. Please keep the logistics reference, order number, destination, and recipient details available when requesting an update.
- Número do pedido ou número da fatura pró-forma
- Método de envio: DDP Air ou DDP Sea
- Referência do despachante, AWB, B/L, contêiner ou número de entrega local
- Nome do destinatário, empresa, cidade e código postal
Customs clearance and local delivery arrangements may be handled by the logistics partner according to the quotation and destination terms.
Perguntas frequentes sobre rastreamento
Precisa de ajuda para entender sua remessa?
If the carrier page does not recognize the number or the shipment is handled by a forwarder, contact Mico Aes with your order details.
Quando meu número de rastreamento ficará ativo?
Tracking normally becomes available after the carrier or forwarder receives and scans the shipment. The first scan may not appear immediately after the number is issued.
Por que meu número DHL, FedEx ou UPS não funciona?
Check that the carrier is correct and that the number has no extra spaces or missing characters. If the number still cannot be found, contact us with your order number so we can confirm the shipment information.
Posso rastrear DDP Air ou DDP Sea em um site de entrega?
Not always. DDP Air and DDP Sea are delivery arrangements, not one single carrier network. Tracking may use a forwarder reference, AWB, bill of lading, container number, or final-mile delivery reference.
O que devo enviar ao solicitar uma atualização de rastreamento?
Please send your order number, recipient name, destination city, shipping method, and the tracking or logistics reference you received.
O que devo fazer se a entrega atrasar ou não for bem-sucedida?
First review the latest carrier or forwarder status. If the issue involves customs, duties, an incorrect address, recipient availability, or a delivery appointment, contact the local delivery partner and Mico Aes as soon as possible.
Precisa de uma atualização de remessa?
Podemos ajudá-lo a verificar o próximo passo.
If you cannot find your shipment, please contact Mico Aes with your order number and available tracking information. Our team will check the applicable carrier or logistics route.
[email protected]Inclua esses detalhes.
Fornecer informações completas ajuda a reduzir atrasos no rastreamento.
- Número do pedido ou fatura pró-forma
- Transportadora ou método de envio
- Referência de rastreamento/logística
- Detalhes do destinatário e destino