تغطية الضمان، موضحة بوضوح.

لا، فهذا يعني المساعدة عن بعد خلال الفترة التي يظل فيها النموذج مدعومًا تقنيًا، ويخضع للوثائق المتاحة والأجزاء والخبرات المتوافقة. وهذا لا يعني قطع الغيار أو العمالة أو الإصلاحات أو الشحن مجانًا.

ما لم ينص عرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية أو عقد المبيعات أو الوثائق الخاصة بالمنتج على خلاف ذلك، تبدأ التغطية في تاريخ التسليم الموثق.

تهدف Mico Aes إلى قبول الطلبات خلال يوم عمل واحد وتقديم تقييم أولي أو الخطوات التالية الموصى بها في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل بعد تلقي معلومات تشخيصية كافية. هذه أهداف، وليست وقت حل مضمون.

لا. إن مقطع الفيديو الخاص بفتح العلبة ليس إلزاميًا لتغطية ضمان المعدات العادية. يمكن أن يساعد في تحديد ما إذا كان الضرر المادي قد حدث أثناء النقل. يجب الإبلاغ كتابيًا عن تلف الشحن الواضح أو الشحنة غير الصحيحة خلال سبعة أيام عمل.

إن إرجاع الجهاز بالكامل أو استبداله لا يعد علاجًا قياسيًا للضمان الدولي. إذا ظلت المشكلة المغطاة المؤكدة دون حل بعد محاولات التشخيص والإصلاح المعقولة، فسوف تقوم شركة Mico Aes بمراجعة الحالة واقتراح حل كتابي مناسب. أي استثناء يتطلب اتفاقية مكتوبة منفصلة.

لا تقم بتفكيك أو تعديل أو إصلاح المعدات دون تصريح. قد تتطلب الأعمال ذات الجهد العالي والليزر والترددات اللاسلكية وغيرها من الأعمال الحساسة للسلامة فنيًا محليًا مؤهلاً. لا يتم تضمين تكاليف فني الطرف الثالث ما لم تتم الموافقة عليها كتابيًا قبل بدء العمل.