Übersicht über die Garantieabdeckung
Mico Aes bietet eine 1–3 Jahre eingeschränkte Garantie für alle ästhetischen Maschinen, je nach Produktmodell.
(Die spezifische Garantiezeit für jedes Gerät ist in der entsprechenden Produktbeschreibung angegeben. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Standard-Garantiezeit ein (1) Jahr.)
Zusätzlich, lebenslanger technischer Support wird für alle Mico Aes-Maschinen bereitgestellt.
Es gilt diese Garantie Nur für Mico Aes-Maschinen Verbrauchsmaterialien wie Gele, Flüssigkeiten oder Einwegartikel sind nicht abgedeckt.
Garantiezeiten
Hauptmaschinengarantie
- 1–3 Jahre ab Lieferdatum
- Deckt Herstellungs- und Strukturfehler ab
Wenn ein struktureller Defekt an der Hauptmaschine durch eindeutige Beweise (z. B. Fotos oder Videos) bestätigt wird, wird Mico Aes die Reparatur oder den Austausch des defekten Teils veranlassen kostenlos.
Ersatzteile & Zubehörgarantie
- 3 Monate ab Lieferdatum
- Deckt Herstellungsfehler an Zubehör wie Handstücken ab
Verbrauchs- und Wegwerfartikel (z. B. Glühbirnen, Filter, Gele) sind nicht abgedeckt.
Versandkostenrichtlinie
- Während der ersten 3 Monate Nach Ablauf der Garantiezeit werden die Versandkosten für Ersatz-Ersatzteile übernommen Mico Aes
- Nach Ablauf der ersten 3 Monate erfolgt die Lieferung von Ersatzteilen Materialkosten, und die Versandkosten trägt der Käufer
- Wenn ein Austausch der Hauptmaschine aufgrund eines bestätigten Mangels erforderlich ist:
- Ersatzmaschine oder Ersatzteile werden bereitgestellt kostenlos
- Versand- und Lieferkosten liegen in der Verantwortung des Käufers
Garantieausschlüsse
Die Garantie schon nicht deckt Schäden oder Mängel ab, die verursacht wurden durch:
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder Missbrauch
- Unbefugte Modifikation oder Veränderung
- Aufprall, Fallenlassen oder Einführen von Fremdkörpern
- Verwendung schädlicher oder ungeeigneter Chemikalien
- Normaler Verschleiß und Tränen
- Übermäßiger Gebrauch über die empfohlenen Spezifikationen hinaus
- Mangelhafter Nachweis des behaupteten Mangels
Support nach Garantieablauf
Nach Ablauf der Garantiezeit liefert Mico Aes weiterhin lebenslanger technischer Support.
Ersatzteile gibt es unter nur Materialkosten, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.
Garantieanspruch & Technischer Support-Prozess
Wenn eine Maschine während der Garantiezeit eine Fehlfunktion aufweist:
- Kontakt Mico Aes-Kundendienst um Hilfe.
- Stellen Sie Fotos oder Videos bereit, die das Problem deutlich zeigen
- Befolgen Sie die Diagnoseschritte unseres technischen Teams
Die meisten technischen Probleme können per Telefon oder E-Mail aus der Ferne gelöst werden.
Unser Support-Team ist bestrebt, Probleme zu identifizieren und zu lösen innerhalb von 7 Werktagen, abhängig von der Art des Problems.
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung klarer Diagnoseinformationen trägt zu einer schnelleren Lösung bei.