Часто задаваемые вопросы по обслуживанию клиентов
Почему стоит выбрать Mico Aes?
- Компания Mico Aes, базирующаяся в Гуанчжоу, Китай, является глобальным разработчиком эстетических устройств с производством в Азии.
- Мы предлагаем мощные & безопасное оборудование по оптовым ценам.
- Мы постоянно внедряем инновации и реинвестируем в разработку продуктов. Оборудование Mico Aes превосходит машины стоимостью в 2 раза — В 30 раз больше.
- Большие запасы и быстрая доставка по всему миру.
- Индивидуальное обслуживание, повышение квалификации и маркетинговая поддержка. Каждый клиент Mico Aes является VIP.
- Наша прозрачность не имеет себе равных. Мы всегда честны с нашими клиентами, которые хотят развиваться вместе с нами.
- Мы всегда соблюдаем наши гарантии на 100%.
- Ясно, дружелюбно & компетентное общение по телефону, в чате и по электронной почте 24/7.
- Пожизненная техническая поддержка для всех машин.
Предлагаете ли вы демонстрации машин?
Да, у нас есть большой красивый выставочный зал, и мы готовы предложить вам виртуальные демонстрации в понедельник. — Пятница, 9 утра — 23:00 по восточному стандартному времени. Узнать больше или записаться на прием вы можете по свяжитесь с нашей командой.
Машины Mico Aes предназначены только для профессионального использования?
Большинство наших машин предназначены для использования медицинскими курортами, клиниками и лицензированными специалистами, поскольку технология передовая, а энергия относительно мощная. Однако наши машины также очень удобны в использовании, и некоторые из них потенциально можно безопасно использовать дома в личных целях.
Это зависит от конкретной машины, поэтому мы рекомендуем вам свяжитесь с нами, чтобы назначить консультацию о ваших потребностях.
Сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ?
Читать полностью политика доставки.
Прочтите об эксклюзивном контракте Mico Aes с DHL/Fedex/UPS, который позволяет нам предоставлять Премиум-быстрая международная доставка по квалификационным заказам.
Для всех заказов мы используем экспресс-доставку «от двери до двери» (DHL, UPS, FedEx и т. д.), если вы не запрашиваете альтернативную доставку или если не требуются специальные каналы доставки без налогов (требуются дополнительные расходы).
Время международной экспресс-доставки обычно занимает 2–15 рабочих дней, в зависимости от страны и размера посылки.
Для подготовки некоторых индивидуальных заказов может потребоваться дополнительно 10 или более рабочих дней.
В случае проблем с глобальной цепочкой поставок, глобального налогообложения и т. д. время доставки может быть дольше, чем обычно. Мы всегда здесь, чтобы ответить на вопросы и проинформировать вас о текущей ситуации и о том, как она повлияет на вас.
Включена ли стоимость доставки в ваши цены?
Да, мы предлагаем бесплатную доставку в большинство стран мира без каких-либо ограничений.
Однако в некоторых особых странах, таких как Бразилия, Перу, Турция, Израиль, сложно справиться с таможней, вам необходимо связаться с нами, чтобы получить последние новости перед заказом.
Как работает доставка?
Мы пользуемся услугами всех основных курьерских служб доставки, включая DHL, FedEx, UPS и местных курьерских партнеров. Для более чем 85 стран мира мы также можем обеспечить безналоговую доставку и таможенное оформление.
Прочитать полную политику доставки
Какой тип обучения предусмотрен?
Комплексное повышение квалификации у наших преподавателей-клиницистов включено в стоимость любого профессионального аппарата Mico Aes.
Обучение по WhatsApp бесплатное. Также доступно очное обучение (на месте), за которое может взиматься дополнительная плата, в зависимости от того, какое оборудование вы приобретаете.
Сертификат обучения также предоставляется после завершения обучения.
Также предоставляются предварительно записанные видеоролики по установке, эксплуатационные видеоролики и протоколы.
Узнайте больше о нашем поддержка повышения квалификации.
Могу ли я посещать тренинг более одного раза?
Да, конечно, для наших клиентов всегда доступно повышение квалификации. Мы предоставляем бесплатное обучение WhatsApp при каждой покупке, и вы также можете позже запросить дополнительные дополнительные сеансы WhatsApp, когда это необходимо.
Сколько членов команды могут присоединиться к тренировке?
Приглашаем принять участие в тренинге всю вашу команду. Мы призываем всех практикующих, которые будут использовать это оборудование, присоединиться, чтобы каждый мог чувствовать уверенность и поддержку.
Сколько времени занимает установка?
Большинству машин перед использованием требуется короткий процесс настройки. Небольшие устройства обычно можно собрать и протестировать примерно за 20–30 минут, тогда как более крупные системы могут занять больше времени. Наша команда предоставляет пошаговые видеоинструкции, чтобы убедиться, что все установлено безупречно и готово к использованию.
Какая гарантия на ваши машины?
Да, на все наши машины распространяется гарантия сроком 1 год и они проходят строгий контроль качества.
Узнайте о нашем контроле качества & Гарантия
Прочтите полную гарантийную политику
Предлагаете ли вы техническую поддержку?
Мы предоставляем пожизненную техническую поддержку. Многие вопросы можно быстро решить с помощью видеозвонка. При необходимости мы отправляем запасные части экспресс-почтой. Наша специализированная группа поддержки работает в срочном порядке, чтобы восстановить работоспособность вашей машины, чтобы свести к минимуму время простоя. Для получения дополнительной информации или запроса технической помощи свяжитесь с нами прямо сейчас.
Какую маркетинговую поддержку вы предоставляете?
Мы предоставляем бесплатную маркетинговую поддержку, которая поможет вам добиться успеха с вашим новым оборудованием. Сюда входят цифровые активы, такие как фотографии, видео и брошюры, а также рекомендации по меню процедур, ценам и расчету рентабельности инвестиций. Для более подробной информации посетите наш Страница маркетинговой поддержки.