Teknik Destek

Micoaes.com, bölge ve ülke ne olursa olsun, tüm kullanıcılara yüksek kaliteli ürünler ve hızlı, verimli müşteri hizmetleri sunmayı taahhüt eder. Son derece profesyonel ve uluslararası tanınan mühendisler ürünlerimizin her birinin arkasında duruyor. Bugün, müşterilerin ürün ve hizmetlerimizden önemli ölçüde faydalanmasını sağlayan ürün aralıklarımıza hizmet verebilen bir teknik destek ekipleri ağımız var.

KG ekibimiz, ürünlerimizin en katı endüstri standartlarını karşıladığını garanti eder. Klinik geçmişimiz tarafından yönlendirildiğinde, işinizi çalıştırmanın önemini anlıyoruz. Bu nedenle, kesinti süresini en aza indirmek ve ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunla desteklemek için iyi eğitimli ve kendini adamış teknisyenler kullanıyoruz.
Ortaklarımızı müşterilerini etkin bir şekilde destekleyebilecekleri şekilde destekleyerek son kullanıcı memnuniyetini vurguluyoruz.

Teknik desteğimiz şunları içerir:
• Micoaes.com ürünlerinin kullanımında kapsamlı teknik destek.
• Tedavi önerileri ve bilgilendirilmiş bir onay formu dahil olmak üzere kapsamlı ve anlaşılması kolay tedavi bilgilerine sahip bir kılavuz.
• Bazı ürünler Eğitim Videosu CD'si işlem talimatları ile birlikte gelir.
• Klinik tavsiye ve önerilerle güncel kullanıcı notları.
• Çok çeşitli broşürler, reklamlar ve doğrudan pazarlama araçlarını içeren pazarlama yardımı.
• Çevrimiçi teknik destek hizmeti.
Not: Yalnızca yalnızca kullanıcılarımıza eğitim hizmetleri ve kılavuzlar sunuyoruz. Ürünlerimizi üçüncü taraflardan satın alan alıcılara destek vermiyoruz.

Teknik Destek: Acil, Uzman Destek, güçlük çekmeden bakım sağlar

Klinik geçmişimiz tarafından yönlendirildiğinde, işinizi çalıştırmanın önemini anlıyoruz. Bu nedenle, kesinti süresini en aza indirmek ve ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunla desteklemek için iyi eğitimli ve kendini adamış teknisyenler kullanıyoruz.

Teknik destek ekibimiz tüm ürünlerimiz için kurulum, sorun giderme ve onarım sunar. Teknik destek ekibi, sistem zorluklarının çoğunu telefonla, çevrimiçi sohbet veya e -posta ile çözebilir. Hızlı müdahale hizmeti ekibimiz var ve herhangi bir sorunu sağlayan iyi eğitimli teknisyenler 5 iş günü içinde çözülebilir.

Bu süreç boyunca, teknisyenlerimiz tarafından yayınlanan ayrıntılı tanı talimatlarımızı takip ederek veya bize makinenin fotoğraflarını veya videolarını göstererek nazik ve hasta yardımınıza ihtiyacımız var. Bu süreç, hızlı bir çözüm çözebilmemiz için gerçek sorunu tanımlamamız için çok önemlidir.

• Garantinin kapsadığı bir kusur nedeniyle gerçekten arızalanıyorsa, ayrıntılı kurulum talimatları ile değişim için size yedek parçalar göndereceğiz. Kurulum talimatı ile, herhangi bir elektronik bilgi olmadan bile parçaları kolayca değiştirebilirsiniz.
• Ekipmanımız modüler bileşenlerimizle kullanılmak üzere tasarlandığından. Bu yüzden onarım ve bakım oldukça kolaydır. Yedek parçaları değiştirmek genellikle sorunları çözebilir. Parçaları değiştirmek bir çözüm değilse, makineyi döndürebilirsiniz ve size yeni bir tane göndereceğiz.