Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
Οι παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν έως και 30 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Η επιστροφή χρημάτων σας θα πιστωθεί στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αγοράς σας εντός 10-15 εργάσιμων ημερών από τη λήψη.
Ανακοίνωση:
- Συμπληρώνοντας αυτό το αίτημα επιστροφής, συμφωνείτε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτήν τη σελίδα.
- Τα επαγγελματικά μηχανήματα ομορφιάς δεν επιστρέφονται.
Οδηγίες για την επιστροφή
Πώς επιστρέφω;
- Επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας, το αντικείμενο για ανταλλαγή ή επιστροφή, φωτογραφίες του προϊόντος επιστροφής και τους λόγους της επιστροφής σας. Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε μια εκτυπώσιμη ετικέτα αποστολής με οδηγίες. Περιέχει τη διεύθυνση επιστροφής μας και βασικές πληροφορίες σχετικά με την επιστρεφόμενη παραγγελία σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε.
- Πρέπει να ανεβάσετε μια καθαρή φωτογραφία του προϊόντος που λάβατε και επίσης τον σειριακό αριθμό στο προϊόν σας. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό.
- Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις οδηγίες αποστολής. Εάν το αίτημά σας δεν εγκριθεί, θα σας ενημερώσουμε επίσης. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες.
Ποια είδη επιστρέφονται;
- Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εάν υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
- Τα είδη πρέπει να είναι σε 100% καινούργια, αχρησιμοποίητα, αρχική κατάσταση.
- Είδη για συσκευές προσωπικής οικιακής χρήσης
- Τα είδη που δεν πληρούν τα παραπάνω 3 κριτήρια δεν επιστρέφονται.
- Τα επαγγελματικά μηχανήματα ομορφιάς δεν επιστρέφονται
Ποιο είναι το κόστος επιστροφής;
- Επιστρέφεται μόνο το κόστος του προϊόντος/εξοπλισμού. Όλα τα έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης που σχετίζονται με την αρχική παράδοση και την επιθεώρηση του επιστρεφόμενου αντικειμένου σας δεν επιστρέφονται. (20% της συνολικής τιμής αγοράς θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας για την κάλυψη αυτών των εξόδων).
- Όλα τα αντικείμενα ελέγχονται σχολαστικά και προσεκτικά κατά την επιστροφή. Εάν ο σειριακός αριθμός του αντικειμένου σας δεν ταιριάζει με τη φωτογραφία που καταχωρίσατε στο αίτημα επιστροφής, δεν θα μπορέσουμε να σας δώσουμε καμία επιστροφή χρημάτων και θα σας στείλουμε το προϊόν πίσω. Ομοίως, εάν ένα αντικείμενο επιστραφεί σε εμάς σε κατεστραμμένο, χρησιμοποιημένο ή ακατάλληλη κατάσταση, ή αν δεν αναφέρεται διαφορετικά το αίτημα επιστροφής, δεν θα μπορέσουμε να σας δώσουμε καμία επιστροφή χρημάτων και επίσης θα πρέπει να σας το στείλουμε πίσω. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα είστε υπεύθυνοι για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής.
Πόσο σύντομα θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
- Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
- Εάν εγκριθείτε, θα διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων σας. Η επιστροφή χρημάτων θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, απλά επικοινωνήστεsupport@micoaes.com και δώστε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του προϊόντος επιστροφής και το είδος που θέλετε να επιστρέψετε. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής βήμα προς βήμα. Δεν θα δεχθούμε επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Οποιοδήποτε προϊόν δεν αγοράστηκε από μικόα.
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται χωρίς όλες τις αυθεντικές συσκευασίες και αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένου του κουτιού λιανικής, των εγχειριδίων, των καλωδίων και όλων των άλλων αντικειμένων που περιλαμβάνονται αρχικά στο προϊόν.
- Κάθε προϊόν που παρουσιάζει σωματική βλάβη.
- Οποιαδήποτε εμφάνιση προϊόντος λερώνεται φυσικά από τη χρήση.
- Η περίοδος εγγύησης έληξε.
- Πολιτική επιστροφής παραγγελιών πέραν των 30 ημερών.
- Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το κόστος της επιστροφής.
Σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας, το αντικείμενο για ανταλλαγή ή επιστροφή, φωτογραφίες του προϊόντος επιστροφής και τους λόγους για την επιστροφή σας. Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε μια εκτυπώσιμη ετικέτα αποστολής με οδηγίες. Περιέχει τη διεύθυνση επιστροφής μας και βασικές πληροφορίες σχετικά με την επιστρεφόμενη παραγγελία σας.
- Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής: Συσκευάστε σωστά τα προϊόντα επιστροφής στο αρχικό κουτί και κολλήστε την ετικέτα επιστροφής που παρέχουμε έξω από το κουτί.
- Πάρτε το πακέτο σε ένα ταχυδρομείο κοντά σας: Στείλτε τα αντικείμενα πίσω σε εμάς μέσω του τοπικού ταχυδρομείου. Εάν χρειάζεστε επειγόντως χειρισμό των επιστρεφόμενων δεμάτων, παρακαλούμεΕπικοινωνήστε μαζί μας και δώστε έναν αριθμό παρακολούθησης για τα επιστρεφόμενα δέματα.Παρακαλώ σημειώστε: Λόγω της υψηλής αξίας του προϊόντος μας, η mico aes δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε κόστος επιστροφής.
- Σας ειδοποιούμε όταν το λάβουμε: Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του πακέτου.
- Λήψη της επιστροφής χρημάτων σας: Η επιστροφή χρημάτων σας θα εκδοθεί στην αρχική σας πληρωμή σύντομα αφού ελέγξουμε ότι το πακέτο σας πληροί το πρότυπο επιστροφής. Αφήστε 10-15 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό (ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει από τράπεζα σε τράπεζα).
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μόνο είδη που αγοράστηκαν στιςwww.micoaes.com θα γίνει δεκτό για επιστροφή. Εάν τα προϊόντα σας αγοράστηκαν από το Amazon, το Shopee ή από εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής για να κανονίσετε την επιστροφή ή την ανταλλαγή.
(Γ) Ελαττωματικά προϊόντα
Τα προϊόντα της Mico Aes θα επιθεωρηθούν προσεκτικά πριν φύγουν από το εργοστάσιο για να διασφαλιστεί η ποιότητα κάθε προϊόντος, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν ακόμα κάποιες πιθανότητες να καταστραφούν τα προϊόντα κατά τη μεταφορά. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, τραβήξτε μια φωτογραφία του για αποδεικτικά στοιχεία και στείλτε το στους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μας θα ετοιμάσουν μια αποστολή αντικατάστασης το συντομότερο δυνατό.
(Δ) Ακύρωση παραγγελίας
Απλώς επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση support@micoaes.com να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
- Η δωρεάν ακύρωση για προϊόντα δεν έχει αποσταλεί.
- Για προϊόντα που έχουν αποσταλεί και με αρχική συσκευασία, ο εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών μας θα σας στείλει μια διεύθυνση για να επιστρέψετε το προϊόν με δικά του έξοδα.
- Η ακύρωση που υποβάλλεται μετά την παράδοση θα εξετάσει το επιστρεφόμενο προϊόν και θα ακολουθήσει την πολιτική επιστροφής.
(Ε) Σχετικά με την αντιστοίχιση τιμών
Θα σας προσφέρουμε μια προσαρμογή τιμής με βάση τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Η προσαρμογή της τιμής μπορεί να γίνει μόνο εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
- Εάν μπορούμε να κάνουμε μια προσαρμογή, η διαφορά τιμής σας θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών.
- Τα εμπορεύματα εκκαθάρισης και τελικής πώλησης δεν είναι κατάλληλα για προσαρμογή αντιστοίχισης τιμής.
(ΣΤ) Σχετικά με την επιστροφή χρημάτων
Με την παραλαβή και τον έλεγχο ότι το επιστρεφόμενο προϊόν είναι σε καλή κατάσταση, η τιμή της παραγγελίας θα επιστραφεί στην αρχική πληρωμή σας εντός 10-15 εργάσιμων ημερών.
Καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων ή λείπουν: Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν η επιστροφή χρημάτων εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων. Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμεΕπικοινωνήστε μαζί μας.