Trả lại, hoàn tiền & chính sách hủy đơn hàng.

Thiết bị đủ điều kiện có thể được xem xét theo Tùy chọn Đổi trả trong 30 ngày. Yêu cầu phải được gửi trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày giao tài liệu. Thiết bị phải đáp ứng các điều kiện hoàn trả và vẫn phù hợp để bán lại như mới. Lợi nhuận đã được phê duyệt phải tuân theo 20% Kho lại, Kiểm tra & Phí hành chính. Khách hàng cũng thanh toán phí vận chuyển trả lại và các nghĩa vụ liên quan đến trả lại hàng, thuế, phí môi giới và phí thông quan. Vận chuyển đi ban đầu là không hoàn lại.

Đúng. Việc mở thùng carton bên ngoài hoặc bao bì vận chuyển chỉ để kiểm tra lô hàng không tự động loại bỏ thiết bị. Tính đủ điều kiện tùy thuộc vào tình trạng của thiết bị, bao bì, phụ kiện và các mặt hàng đi kèm khi kiểm tra.

Hãy liên hệ với Mico Aes trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng. Giữ nguyên bao bì gốc và cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc video rõ ràng về bao bì, máy móc và khu vực bị ảnh hưởng.

Không. Khoảng thời gian này dùng để báo cáo những hư hỏng rõ ràng khi vận chuyển, các mặt hàng bị thiếu hoặc không chính xác và các vấn đề rõ ràng khác liên quan đến việc giao hàng. Chế độ bảo hành sản phẩm hiện hành của bạn vẫn tiếp tục theo Chính sách bảo hành.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Mico Aes. Trước tiên, nhóm kỹ thuật sẽ chẩn đoán sự cố và xác định bước tiếp theo, có thể bao gồm khắc phục sự cố, hướng dẫn vận hành, thay thế linh kiện, sửa chữa có hướng dẫn hoặc giải pháp bảo hành hiện hành khác.

Không trả lại thiết bị hoặc linh kiện mà không có sự cho phép trước bằng văn bản. Việc trả lại hoặc thay thế toàn bộ máy không phải là biện pháp bảo hành tiêu chuẩn dành cho thiết bị chuyên nghiệp quốc tế. Nhóm thường chẩn đoán sự cố và đánh giá các phương án khắc phục sự cố, thay thế linh kiện hoặc sửa chữa hợp lý trước tiên. Nếu một vấn đề được xác nhận vẫn chưa được giải quyết sau những nỗ lực hợp lý, Mico Aes sẽ xem xét trường hợp đó và xác định giải pháp bằng văn bản thích hợp.

Các đơn hàng tiêu chuẩn chưa được vận chuyển có thể đủ điều kiện tùy thuộc vào trạng thái xử lý. Tùy chỉnh, OEM, Nhãn hiệu riêng, thiết bị đặt hàng đặc biệt và được cấu hình đặc biệt có thể có các điều khoản khác nhau. Hãy liên hệ với Mico Aes càng sớm càng tốt.

Sau khi đã vận chuyển, đơn hàng thường không thể bị hủy vì đơn hàng chưa được vận chuyển. Nếu đủ điều kiện, thiết bị có thể được xem xét theo Tùy chọn Đổi trả trong 30 ngày. Các vấn đề về giao hàng hoặc kỹ thuật sẽ áp dụng các quy trình Vận chuyển, Hỗ trợ Kỹ thuật và Bảo hành hiện hành.

The refund is generally based on the eligible equipment purchase price, less the 20% fee, original outbound shipping, return charges paid by Mico Aes and applicable costs for missing items, damage or unmet conditions. The customer separately pays return shipping. The final amount is confirmed after receipt and inspection.

Customers are responsible for confirming local import, product registration, professional or facility licensing, operator qualification and operating requirements before purchase. Contact Mico Aes before ordering if you need available product documentation. Mandatory rights under applicable law are not excluded.