Garantía de devolución de dinero de 30 días
Los pedidos pueden ser devueltos hasta 30 días después de que su pedido se envíe. Su reembolso se acreditará a la misma forma de pago utilizada para realizar su compra dentro de los 10-15 días hábiles posteriores a la recibir.
Aviso:
- Al completar esta solicitud de devolución, usted acepta todos los términos y condiciones descritos en esta página.
- Las máquinas de belleza profesionales no son retornables.
Instrucciones al regreso
¿Cómo regreso?
- Póngase en contacto con nosotros y proporcione su nombre, número de pedido, el elemento para el intercambio o la devolución, las fotos del elemento de devolución y las razones para su devolución. Luego, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible con instrucciones. Contiene nuestra dirección de devolución e información básica sobre su pedido devuelto.
- Siga las instrucciones y seleccione los elementos que desea devolver.
- Debe cargar una foto clara del producto recibido y también el número de serie de su producto. Póngase en contacto con nosotros si no puede encontrar el número de serie.
- Si se aprueba su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío. Si su solicitud no está aprobada, también le notificaremos. Este proceso generalmente toma de 5 a 10 días hábiles.
¿Qué artículos son retornables?
- Es elegible para devolver su artículo si realiza una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido.
- Los artículos deben estar en una condición 100% nueva, sin usar y original.
- Artículos para dispositivos de uso personal en el hogar.
- Los artículos que no cumplen con los 3 criterios anteriores no son retornables.
- Las máquinas de belleza profesionales no se pueden devolver
¿Cuáles son los costos involucrados para devolver?
- Solo el costo del producto/equipo es reembolsable. Todos los costos de envío y manejo involucrados para la entrega original y para la inspección de su artículo devuelto no son reembolsables. (El 20% del precio de compra total se deducirá de su reembolso para cubrir estos costos).
- Todos los artículos se inspeccionan a fondo y cuidadosamente al regresar. Si el número de serie en su artículo no coincide con la foto que proporcionó en su solicitud de devolución, no podremos darle ningún reembolso y le devolveremos el artículo. Del mismo modo, si se nos devuelve un elemento en una condición dañada, usada o inadecuada, o como no se indica la solicitud de devolución, no podremos darle ningún reembolso, y tampoco tendremos que enviarlo de vuelta. En tales casos, usted será responsable del franqueo de devolución.
¿Qué tan pronto obtendré mi reembolso?
- Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, también le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si está aprobado, su reembolso será procesado. El reembolso se aplicará automáticamente al método de pago original, normalmente dentro de los 15 días hábiles.
Para comenzar una devolución o intercambio, simplemente contactesoporte@micoaes.com y proporcione su nombre, número de pedido, fotos del producto de retorno y el artículo que desea devolver. Lo guiaremos a través del proceso de retorno paso a paso. No aceptaremos una devolución de ninguna mercancía en las siguientes condiciones:
- Cualquier producto no comprado a Micoaes.
- Cualquier producto que se devuelva sin todos los empaques y accesorios originales, incluida la caja minorista, los manuales, los cables y todos los demás artículos incluidos originalmente con el producto.
- Cualquier producto que exhiba daños físicos.
- Cualquier apariencia del producto está naturalmente manchada por el uso.
- Período de garantía expirado.
- Orden más allá de la política de devolución de 30 días.
- El cliente será responsable del costo de la devolución.
Acerca del proceso de retorno
- Contáctenos: Póngase en contacto con nosotros y proporcione su nombre, número de pedido, el elemento para el intercambio o la devolución, las fotos del elemento de devolución y las razones para su devolución. Luego, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible con instrucciones. Contiene nuestra dirección de devolución e información básica sobre su pedido devuelto.
- Imprima la etiqueta de retorno: Empaque sus artículos de retorno correctamente en la caja original y pegue la etiqueta de retorno que proporcionamos fuera de la caja.
- Lleva el paquete a una oficina de correos cerca de ti: Envíenos el artículo (s) a través de la oficina de correos local. Si necesita urgentemente manejar las parcelas devueltas, por favorcontáctanos y proporcionar un número de seguimiento para las parcelas devueltas.Tenga en cuenta: Debido al alto valor de nuestro producto, MICO AES no será responsable de ningún costo de envío.
- Te notificamos cuando lo conseguimos: Procesaremos su devolución en 1-3 días hábiles de recepción del paquete.
- Obteniendo su reembolso: Su reembolso se emitirá a su pago original poco después de que revisemos su paquete cumplió con el estándar de devolución. Permitir 10-15 días hábiles para que el reembolso se presente en su cuenta bancaria (el tiempo de procesamiento de reembolso puede variar de un banco a otro).
Tenga en cuenta: solo artículos comprados enwww.micoaes.com será aceptado para un regreso. Si sus artículos se compraron en Amazon, Shopee o un minorista autorizado, comuníquese con el minorista para organizar una devolución o intercambio.
(C) Productos de defectos
Los productos de Mico AES se inspeccionarán cuidadosamente antes de abandonar la fábrica para garantizar la calidad de cada producto, pero aún puede haber alguna posibilidad de que los productos sean dañados en el transporte. Si recibe un producto dañado, tome una foto para obtener pruebas y envíelo a los representantes de servicio al cliente, nuestros representantes de servicio al cliente prepararán un envío de reemplazo lo antes posible.
(D) Cancelar el pedido
Simplemente comuníquese con nuestro representante de atención al cliente en support@micoaes.cometro Para cancelar su pedido.
- La cancelación gratuita para productos no se ha enviado.
- Para los productos que se han enviado y con el embalaje original, nuestro representante de atención al cliente le enviará una dirección para devolver el producto a expensas del cliente.
- La cancelación presentada después de la entrega considerará un producto devuelto y seguirá la política de devolución.
(E) Acerca de un partido de precio
Le ofreceremos un ajuste de precio basado en las siguientes condiciones:
- El ajuste de precios solo se puede hacer dentro de los 7 días posteriores a la fecha de su entrega de pedidos.
- Si podemos hacer un ajuste, su diferencia de precio se devolverá al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
- La autorización y las mercancías de venta final no son elegibles para el ajuste de coincidencias de precios.
(F) sobre el reembolso
Al recibir y verificar el producto devuelto está en buenas condiciones, el precio del pedido se reembolsará a su pago original dentro de 10-15 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes: si aún no ha recibido un reembolso, consulte primero su cuenta bancaria. Si el reembolso aún no se muestra en su cuenta bancaria. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar unos días antes de que su reembolso se publique oficialmente, y luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favorcontáctanos.