Garantie de remboursement de 30 jours
Les commandes peuvent être renvoyées jusqu'à 30 jours après la commande de votre commande. Votre remboursement sera crédité sur le même formulaire de paiement utilisé pour effectuer votre achat dans les 10-15 jours ouvrables suivant la réception.
Avis:
- En terminant cette demande de retour, vous acceptez tous les termes et conditions décrits sur cette page.
- Les machines de beauté professionnelles ne sont pas retournables.
Instructions sur le retour
Comment revenir?
- Contactez-nous et fournissez votre nom, votre numéro de commande, l'élément d'échange ou de retour, des photos de l'élément de retour et des raisons de votre retour. Ensuite, nous vous enverrons une étiquette d'expédition imprimable avec des instructions. Il contient notre adresse de retour et des informations de base sur votre commande retournée.
- Suivez les instructions et sélectionnez les éléments que vous souhaitez retourner.
- Vous devez télécharger une photo claire du produit reçu ainsi que du numéro de série de votre produit. Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas le numéro de série.
- Si votre retour est approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition. Si votre demande n'est pas approuvée, nous vous en informerons également. Ce processus prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.
Quels articles sont renvoyables?
- Vous êtes admissible à retourner votre article si vous faites une demande de retour dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande.
- Les articles doivent être dans un état 100% nouveau, inutilisé et d'origine.
- Items for personal home use devices
- Les articles ne répondant pas aux 3 critères ci-dessus ne sont pas retournables.
- Professional beauty machines are not returnable
Quels sont les coûts impliqués pour revenir?
- Seul le coût du produit / équipement est remboursable. Tous les frais d'expédition et de manutention impliqués pour la livraison d'origine et pour l'inspection de votre article retourné ne sont pas remboursables. (20% du prix d'achat total sera déduit de votre remboursement pour couvrir ces coûts).
- All items are thoroughly and carefully inspected upon return. If the serial number on your item doesn’t match the photo you provided in your return request, we will be unable to give you any refund, and we will send the item back to you. Similarly, if an item is returned to us in damaged, used or unsuitable condition, or as otherwise not stated the return request, we will be unable to give you any refund, and also will have to send it back to you. In such cases, you will be responsible for the return postage.
Combien de temps vais-je obtenir mon remboursement?
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité. Le remboursement sera automatiquement appliqué au mode de paiement d'origine, normalement dans les 15 jours ouvrables.
Pour démarrer un retour ou un échange, contactez simplementsupport@micoaes.com Et fournissez votre nom, votre numéro de commande, les photos du produit de retour et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons dans le processus de retour étape par étape. Nous n'accepterons pas un retour d'une marchandise dans les conditions suivantes:
- Tout produit non acheté auprès de Micoaes.
- Tout produit retourné sans tous les emballages et accessoires d'origine, y compris la boîte de vente au détail, les manuels, les câbles et tous les autres articles à l'origine inclus avec le produit.
- Tout produit qui présente des dommages physiques.
- Toute apparence du produit est naturellement colorée par utilisation.
- La période de garantie a expiré.
- Commandez au-delà de la politique de retour de 30 jours.
- Le client sera responsable du coût du retour.
À propos du processus de retour
- Contactez-nous: Contactez-nous et fournissez votre nom, votre numéro de commande, l'élément d'échange ou de retour, des photos de l'élément de retour et des raisons de votre retour. Ensuite, nous vous enverrons une étiquette d'expédition imprimable avec des instructions. Il contient notre adresse de retour et des informations de base sur votre commande retournée.
- Imprimez l'étiquette de retour: Emballez correctement vos articles de retour dans la boîte d'origine et collez l'étiquette de retour que nous avons fournie en dehors de la boîte.
- Emmenez le colis dans un bureau de poste près de chez vous: Renvoyez-nous les articles par le bureau de poste local. Si vous avez un besoin urgent de gérer les parcelles retournées, veuillezContactez-nous et fournir un numéro de suivi pour les colis retournés.Veuillez noter: En raison de la valeur élevée de notre produit, MICO AES ne sera pas responsable de tout coût de renvoi.
- Nous vous avertissons lorsque nous l'obtenons: Nous traiterons votre retour dans 1 à 3 jours ouvrables de réception du package.
- Obtenir votre remboursement: Votre remboursement sera remis à votre paiement d'origine peu de temps après avoir vérifié votre colis respecté la norme de retour. Veuillez avoir autorisé 10 à 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire (le temps de traitement de remboursement peut varier d'une banque à l'autre).
Veuillez noter: uniquement les articles achetés surwww.micoaes.com sera accepté pour un retour. Si vos articles ont été achetés sur Amazon, Shopee ou un détaillant autorisé, veuillez contacter le détaillant pour organiser un retour ou un échange.
(C) Produits de défaut
Mico Aes’s products will be carefully inspected before leaving the factory to ensure each product’s quality, but there might still be some chance products are damaged in transportation. If you receive a damaged product, please take a photo of it for evidence and send it to the customer service representatives, our customer service representatives will prepare a replacement shipment as soon as possible.
(D) Annuler la commande
Contactez simplement notre représentant du support client à support@micoaes.com pour annuler votre commande.
- Free cancelation for products hasn’t been shipped.
- For products that have been shipped and with original packaging, our customer support representative will send you an address to return the product at the customer’s own expense.
- L'annulation déposée après la livraison examinera un produit retourné et suivra la politique de retour.
(E) Match des prix
Nous vous proposerons un ajustement des prix basé sur les conditions suivantes:
- L'ajustement des prix ne peut être effectué que dans les 7 jours suivant la date de la livraison de votre commande.
- Si nous pouvons effectuer un ajustement, votre différence de prix sera retournée au mode de paiement d'origine dans les 7 à 10 jours ouvrables.
- Les marchandises de dédouanement et de vente finale ne sont pas admissibles à l'ajustement des matchs des prix.
(F) sur le remboursement
Lors de la réception et de la vérification du produit retourné est en bon état, le prix de la commande serait remboursé à votre paiement d'origine dans les 10-15 jours ouvrables.
REMPLAGES TARD OU MANQUER: Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si le remboursement n'est toujours pas affiché sur votre compte bancaire. Veuillez contacter votre société de carte de crédit, cela peut prendre quelques jours avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché, puis contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, s'il vous plaîtContactez-nous.