ภาพรวมความคุ้มครองการรับประกัน
Mico Aes มอบ การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไข 1-3 ปี สำหรับเครื่องจักรเพื่อความงามทั้งหมด ขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์
(ระยะเวลาการรับประกันเฉพาะสำหรับแต่ละอุปกรณ์จะระบุไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากไม่มีการระบุเป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานคือ หนึ่ง (1) ปี.)
นอกจากนี้, การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอดชีวิต มีให้สำหรับเครื่อง Mico Aes ทุกรุ่น
การรับประกันนี้ใช้บังคับ เฉพาะเครื่อง Mico Aes เท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงวัสดุสิ้นเปลือง เช่น เจล ของเหลว หรือสิ่งของที่ใช้แล้วทิ้ง
ระยะเวลาการรับประกัน
การรับประกันเครื่องหลัก
- 1-3 ปี นับจากวันที่จัดส่ง
- ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านการผลิตและโครงสร้าง
หากข้อบกพร่องทางโครงสร้างในเครื่องหลักได้รับการยืนยันผ่านหลักฐานที่ชัดเจน (เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ) Mico Aes จะจัดให้มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุด เสียค่าใช้จ่าย-
อะไหล่ & การรับประกันอุปกรณ์เสริม
- 3 เดือน นับจากวันที่จัดส่ง
- ครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิตในอุปกรณ์เสริม เช่น ด้ามจับ
วัสดุสิ้นเปลืองและสิ่งของใช้แล้วทิ้ง (เช่น หลอดไฟ ไส้กรอง เจล) ได้แก่ ไม่ครอบคลุม-
นโยบายค่าขนส่ง
- ในระหว่าง 3 เดือนแรก ของระยะเวลาการรับประกัน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งอะไหล่ทดแทนจะครอบคลุมอยู่ในนั้น มิโก้ เอซ
- หลังจาก 3 เดือนแรก มีการจัดหาอะไหล่ที่ ค่าวัสดุและค่าขนส่งจะจ่ายโดยผู้ซื้อ
- ถ้าก การเปลี่ยนเครื่องหลัก จำเป็นเนื่องจากข้อบกพร่องที่ได้รับการยืนยัน:
- มีเครื่องหรืออะไหล่ทดแทนให้ เสียค่าใช้จ่าย
- ค่าจัดส่งและค่าจัดส่ง เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
การยกเว้นการรับประกัน
การรับประกันทำ ไม่ ครอบคลุมความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจาก:
- การไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานหรือการใช้งานในทางที่ผิด
- การดัดแปลงหรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การกระแทก หล่น หรือใส่วัตถุแปลกปลอม
- การใช้สารเคมีที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม
- การสึกหรอตามปกติ
- การใช้งานมากเกินไปเกินข้อกำหนดที่แนะนำ
- ความล้มเหลวในการให้หลักฐานที่เพียงพอของข้อบกพร่องที่อ้างสิทธิ์
การสนับสนุนหลังจากหมดอายุการรับประกัน
หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน Mico Aes ยังคงให้บริการต่อไป การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอดชีวิต-
อะไหล่สำรองมีจำหน่ายที่ ค่าวัสดุเท่านั้นโดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง
การเรียกร้องการรับประกัน & กระบวนการสนับสนุนทางเทคนิค
หากเครื่องทำงานผิดปกติในระหว่างระยะเวลารับประกัน:
- ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า Mico Aes เพื่อขอความช่วยเหลือ
- จัดเตรียมรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน
- ทำตามขั้นตอนการวินิจฉัยที่ได้รับจากทีมเทคนิคของเรา
ปัญหาทางเทคนิคส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกลทางโทรศัพท์หรืออีเมล
ทีมสนับสนุนของเรามีเป้าหมายเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา ภายใน 7 วันทำการขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา
ความร่วมมือของคุณในการให้ข้อมูลการวินิจฉัยที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแก้ปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น